DIENSTVERLENING
De behoefte aan online dienstverlening groeit bij onze inwoners. Jaarlijks maken steeds meer inwoners hier gebruik van. Gebruiksgemak, snelheid en kwaliteit staan daarbij voorop.
Gemeente Weert is koploper op het gebied van het aanbieden van digitale dienstverlening bij Publiekszaken. Dit heeft positieve gevolgen voor de Weertenaar, die als gevolg daarvan, eerder gebruik kan maken van de digitale producten die we kunnen bieden. Vragen worden complexer waardoor ook persoonlijk contact (balie) belangrijk blijft.
Masterplan Digitale Transitie
In het laatste jaar van het Masterplan Digitale Transitie wordt, door middel van diverse projecten, vorm gegeven aan de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering. Dit geeft mogelijkheden om de digitale dienstverlening voor de burger te professionaliseren en uit te breiden.
BESTUUR
Sturen op effecten
Met het traject "Sturen op effecten" wordt invulling gegeven aan de wens om in alle lagen van de gemeentelijke organisatie focus aan te brengen op maatschappelijke effecten en de bijdrage van gemeentelijke interventies daaraan.
Participatie
De maatschappij verandert continu en wordt alsmaar complexer. Burgerschap en eigen verantwoordelijkheid zijn leidende principes geworden. De overheid koerst stapsgewijs van een zorgende naar een faciliterende rol. Daarbij past niet langer het beeld van de inwoner die vraagt en de gemeente die levert. Waar inwoners verantwoordelijkheid willen en moeten nemen, verandert als vanzelfsprekend ook de positie die onze inwoners innemen in beleidsvormings- en ontwikkelingstrajecten. (Burger)participatie komt daarmee in een ander daglicht te staan en vraagt van de gemeentelijke overheid meerdere en andere vormen van meedoen dan het klassieke inspraaksysteem. Overleg tussen overheid en inwoners vindt al volop plaats. In het kader van participatie willen we die relatie optimaliseren en er meer uithalen.